एक्टर-सिंगर सुचित्रा कृष्णमूर्ति ने ट्विटर पर ICICI लोम्बार्ड की सार्वजनिक रूप से आलोचना की। उन्होंने आरोप लगाया कि कंपनी ने उनके अस्पताल में भर्ती होने के खर्च के लिए किए गए क्लेम को खारिज कर दिया। पूरी घटना बताते हुए, एक्टर ने ‘धोखाधड़ी का पर्दाफाश’ करने की धमकी दी और सोशल मीडिया पर इंश्योरेंस कंपनी के साथ बहस की। उन्होंने यह भी दावा किया कि स्थिति समझाने के बावजूद उन्हें ‘झूठा’ कहा गया।
सुचित्रा ने बुधवार देर रात X पर बताया कि एसिडिटी और अल्सर की वजह से उन्हें नींद नहीं आ रही है। उन्होंने लिखा, ‘अभी रात के 1.45 बज रहे हैं और तेज एसिडिटी की वजह से मैं सो नहीं पा रही हूं। मुझे अल्सर है।’ इसके बाद एक्टर ने इंश्योरेंस कंपनी पर सवाल उठाते हुए लिखा, ‘और पिछली बार जब मेरे अल्सर फटने की हालत में थे, तो मुझे अस्पताल में भर्ती होना पड़ा था। और पता है क्या? @icicilombard ने मेरे अस्पताल के खर्च का पेमेंट करने से मना कर दिया – क्योंकि पॉलिसी लेते समय मैंने अपने अल्सर के बारे में नहीं बताया था।’
ICICI लोम्बार्ड पर सुचित्रा के आरोप
एक्टर ने बताया कि पॉलिसी लेते समय उन्होंने अल्सर के बारे में क्यों नहीं बताया था, ‘लेकिन पॉलिसी लेते समय मुझे अल्सर नहीं था और अब वे डॉक्टर का सर्टिफिकेट मांग रहे हैं ताकि यह कन्फर्म हो सके कि पॉलिसी लेते समय मुझे अल्सर नहीं था। आगे चलकर वे शायद उस कार का नंबर भी पहले से मांगेंगे जो आपकी जान लेगी, ताकि आपका परिवार क्लेम कर सके। @ICICILombard पर शर्म आती है। मुझे बहुत गुस्सा आ रहा है। अब मुझे रिफंड की परवाह नहीं है – मैं उनके कामकाज में हो रहे फ्रॉड का पर्दाफाश करूंगी।’
पॉलिसी कंपनी ने दिया जवाब
ICICI Lombard ने उनकी पोस्ट पर कमेंट किया, ‘प्रिय सुचित्रा, हमने पहले उठाए गए मामले पर पहले ही जवाब दे दिया है। अभी तक हमें आपकी तरफ से कोई नया क्लेम अनुरोध नहीं मिला है। अगर आपने कोई नया क्लेम सबमिट किया है, तो कृपया उससे जुड़ी जानकारी DM के जरिए शेयर करें ताकि हम उसे वेरिफाई कर सकें और आपकी आगे मदद कर सकें।’
ICICI लोम्बार्ड के डॉक्टर नहीं समझे समस्या
सुचित्रा ने यह भी आरोप लगाया कि ICICI लोम्बार्ड के डॉक्टर उनकी समस्या को समझ नहीं पाए। उन्होंने लिखा, ‘उनका व्यवहार बहुत खराब था – मैं चाहती हूं कि उनके यहां काम करने वाले डॉक्टरों की योग्यता की कानूनी जांच हो। मेरे मामले को देखने वाले डॉक्टर को तो यह भी समझ नहीं आया कि विज्ञान या बीमारी कैसे काम करती है।’
एक्ट्रेस ने कंपनी को दिया करारा जवाब
एक्टर ने कंपनी को जवाब देते हुए कहा कि उन्होंने उनके अधिकारी से बात की थी, लेकिन उन्हें यह समझाना पड़ा कि एसिडिटी और अल्सर कैसे होते हैं। उन्होंने लिखा, ‘आम लोग भी यह समझते हैं – लेकिन लगता है कि आपके डॉक्टर, जो कस्टमर के क्लेम को खारिज करके मोटी सैलरी पाते हैं, उन्हें लगता है कि एसिडिटी, अल्सर और हायटस हर्निया एक ही बीमारी है!!!! मैं जानना चाहूंगी कि मेरे मामले को देखने वाले डॉक्टर ने किस मेडिकल कॉलेज से पढ़ाई की है – मैं उनकी दोबारा पढ़ाई का खर्च उठाने को तैयार हूं!!!’
एक्ट्रेस ने यूजर को दिया जवाब
जब ट्विटर पर एक यूजर ने उनके प्रति सहानुभूति जताई, तो उन्होंने कहा कि उन्हें झूठा कहा गया है। एक्टर ने लिखा, ‘वे मुझे झूठा कह रहे हैं क्योंकि वे इतने असंवेदनशील हैं कि मेरे मामले को ठीक से देख भी नहीं रहे हैं। क्या आपको यह ठीक लगता है? मुझे तो नहीं लगता। मैं अपनी ट्वीट की गई बात पर कायम हूं।’
